Foire aux questions – Cette page vise à compiler les informations importantes pour le changement de la plateforme Momence vers Amelia WordPress ainsi que les questions fréquentes posées par nos participants
Cordespace passera à une nouvelle plateforme de gestion nommée Amelia d’ici le 2 mai 2026. Cette nouvelle solution doit être rapidement mise en place suite à la fin du support de notre système précédent qui interdit désormais les activités adultes de façon plus large. La bonne nouvelle est que ce nouveau système offre beaucoup plus de flexibilité pour notre avenir et nous vous remercions de votre patience pendant cette transition.
Q: Comment pourrais-je acheter des billets pour les prochains événements de Cordespace?
Nos événements seront désormais directement sur notre site web! Vous trouverez le calendrier sur la page principale et des listes d’événements sur les pages spécialisées. Cliquez sur les événements désirés et suivez les instructions. Vous pourrez les ajouter à votre panier et payer en une seule transaction.
Q: Comment pourrais-je acheter de l’équipement?
Il sera bientôt possible d’acheter de l’équipement directement sur le site web. Ajoutez tous les items désirés, validez que tout est bien dans votre panier et complétez la transaction. On préparera votre commande pour votre prochaine visite, ou à l’instant si vous êtes sur place.
Q: Je me suis inscrit•e à un événement dans Momence qui n’a pas encore eu lieu, est-ce que ça affecte ma participation?
Votre participation est toujours comptabilisée dans notre liste de participant•es. Pour les premiers jours, nous utiliserons les deux listes de participants et nous transférerons progressivement les participants de Momence vers Amelia pour les événements plus lointains.
Q: Comment voir les événements auxquels je suis inscrit•e dans la nouvelle plateforme?
Vous pouvez voir vos événements à venir dans le nouveau portail client ici: https://cordespace.com/espace-client/
Q: Comment sera validé mon billet à mon arrivée à Cordespace?
Bonne nouvelle, notre nouvelle plateforme nous permet de valider votre billet comme avant avec votre nom, mais aussi avec un code QR qui sera une option plus rapide et facilitera la protection de votre identité. Vous pourrez aussi transmettre ce code si vous désirez transmettre votre billet à quelqu’un d’autre.
Q: Qu’est-ce qui arrivera avec mes crédits dans Momence
Vos crédits seront transférés sur notre nouvelle plateforme et vous pourrez les utiliser dans la boutique et pour les événements via notre site web.
Q: Qu’est-ce qui arrive avec mes informations déjà entrées dans Momence?
La plateforme Momence continue de fonctionner pour d’autres espaces tels que Tension Montréal. Vous pourrez continuer de vous connecter au-delà de la fin de notre utilisation pour retirer de l’information ou fermer votre compte si vous le désirez. Il est préférable de ne pas fermer votre compte avant le 13 mai 2026 afin de nous donner le temps de transférer les informations dans notre nouvelle plateforme.
Q: Ma question n’est pas répondue dans cette page, comment vous contacter?
Écrivez-nous à info@cordespace.com et nous tenterons de vous répondre dans les plus brefs délais.
On vous remercie de votre collaboration et de votre patience dans cette rapide transition, avec toutes ses découvertes et ses nouvelles opportunités.